Latitude 280
FAQ · Perguntas frequentes

Antes de
perguntar.

As dúvidas mais comuns sobre nossas coleções, envio e cuidados. Se não achar aqui, manda mensagem direto.

01

Coleção e estoque

Como funcionam os drops

  • As peças voltam quando esgotam?

    Não. Cada coleção tem tiragem fechada e numerada. Quando uma referência esgota, ela vira arquivo permanente. A gente prefere fazer pouco e certo a fazer muito e seguido.

  • Como vou saber do próximo drop?

    Cadastrando o e-mail no rodapé do site. Não tem newsletter regular — só pinga quando uma coleção nova entra no mapa.

  • Tem lista de espera para tamanhos esgotados?

    Por enquanto não. Quando o backend estiver no ar, tamanhos individuais terão notificação de restock — sempre dentro da mesma coleção, sem reposição infinita.

02

Envio

Prazos e custos

  • Quanto custa o frete?

    Frete fixo de R$ 29,90 para todo o Brasil. Pedidos acima de R$ 580 ganham frete grátis automático no checkout.

  • Qual o prazo de entrega?

    5 a 12 dias úteis dependendo da região, contados a partir da aprovação do pagamento. Sudeste costuma chegar em 4 dias úteis; Norte e Nordeste, até 12.

  • Vocês entregam fora do Brasil?

    Ainda não. Estamos estruturando o envio internacional para 2027. Se quiser ser avisado, manda um e-mail pra contato@latitude280.com.

03

Trocas e devoluções

O que fazer se não serviu

  • Em quantos dias posso trocar?

    Você tem 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa voltar lacrada, com etiqueta original.

  • A troca custa alguma coisa?

    A Latitude 280 cobre o frete de retorno e o reenvio na primeira troca. Trocas adicionais por motivo de tamanho ficam por conta do cliente.

  • Posso devolver e receber o valor de volta?

    Pode. Devolução por arrependimento dentro dos 7 dias garante reembolso integral, via Pix ou estorno no cartão (até 2 ciclos da fatura).

04

Tamanhos e cuidados

Pra peça durar

  • Como sei meu tamanho?

    Cada página de produto tem um Guia de Medidas com tabela em cm. A modelagem é oversized — em dúvida, vai no tamanho que costuma usar (não precisa subir).

  • Como lavar?

    Sempre água fria, do avesso, sabão neutro. Não secar em máquina, não passar sobre estampa. Detalhes específicos por peça vêm na etiqueta interna.

  • As cores podem desbotar?

    Algodão pesado tira um leve washed depois de 5–10 lavagens. Faz parte do envelhecimento natural — não é defeito.

Não achou?

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