Antes de
perguntar.
As dúvidas mais comuns sobre nossas coleções, envio e cuidados. Se não achar aqui, manda mensagem direto.
Coleção e estoque
Como funcionam os drops
As peças voltam quando esgotam?
Não. Cada coleção tem tiragem fechada e numerada. Quando uma referência esgota, ela vira arquivo permanente. A gente prefere fazer pouco e certo a fazer muito e seguido.
Como vou saber do próximo drop?
Cadastrando o e-mail no rodapé do site. Não tem newsletter regular — só pinga quando uma coleção nova entra no mapa.
Tem lista de espera para tamanhos esgotados?
Por enquanto não. Quando o backend estiver no ar, tamanhos individuais terão notificação de restock — sempre dentro da mesma coleção, sem reposição infinita.
Envio
Prazos e custos
Quanto custa o frete?
Frete fixo de R$ 29,90 para todo o Brasil. Pedidos acima de R$ 580 ganham frete grátis automático no checkout.
Qual o prazo de entrega?
5 a 12 dias úteis dependendo da região, contados a partir da aprovação do pagamento. Sudeste costuma chegar em 4 dias úteis; Norte e Nordeste, até 12.
Vocês entregam fora do Brasil?
Ainda não. Estamos estruturando o envio internacional para 2027. Se quiser ser avisado, manda um e-mail pra contato@latitude280.com.
Trocas e devoluções
O que fazer se não serviu
Em quantos dias posso trocar?
Você tem 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa voltar lacrada, com etiqueta original.
A troca custa alguma coisa?
A Latitude 280 cobre o frete de retorno e o reenvio na primeira troca. Trocas adicionais por motivo de tamanho ficam por conta do cliente.
Posso devolver e receber o valor de volta?
Pode. Devolução por arrependimento dentro dos 7 dias garante reembolso integral, via Pix ou estorno no cartão (até 2 ciclos da fatura).
Tamanhos e cuidados
Pra peça durar
Como sei meu tamanho?
Cada página de produto tem um Guia de Medidas com tabela em cm. A modelagem é oversized — em dúvida, vai no tamanho que costuma usar (não precisa subir).
Como lavar?
Sempre água fria, do avesso, sabão neutro. Não secar em máquina, não passar sobre estampa. Detalhes específicos por peça vêm na etiqueta interna.
As cores podem desbotar?
Algodão pesado tira um leve washed depois de 5–10 lavagens. Faz parte do envelhecimento natural — não é defeito.
